Klic na akcijo (CTA): pet napak, ki jih vidimo najpogosteje

CTA (klic na akcijo, “call to action”) je gumb ali povezava, ki obiskovalca usmeri k naslednjemu koraku — a majhne napake pri njegovi zasnovi lahko drastično zmanjšajo njegovo učinkovitost.

Pet pogostih napak

1. Generično besedilo (“Pošlji”, “Več”) namesto konkretnega (“Rezerviraj brezplačen klic”, “Poglej cenik”).
2. Preveč CTA-jev na isti strani, ki tekmujejo za pozornost — obiskovalec, ki ne ve, kam naj klikne, pogosto ne klikne nikamor.
3. Nizka vizualna kontrastnost — gumb, ki se stopi z ostalo stranjo, se preprosto ne opazi.
4. CTA šele na dnu dolge strani. Če obiskovalec ne pride do konca, glavnega klica na akcijo sploh ne vidi — vsaj en CTA naj bo viden brez skrolanja.
5. Nerealna obljuba. CTA, ki obljublja nekaj, česar naslednja stran ne izpolni takoj (npr. “Brezplačna ponudba” vodi na dolg obrazec z desetimi polji), poruši zaupanje v istem koraku.

Praktičen nasvet

En jasen, vizualno izstopajoč CTA na vsako sekcijo strani deluje bolje kot pet enakovrednih gumbov, ki tekmujejo med seboj.